欢迎来到ALEGSA的星座运势。

click

化解与同事之间的矛盾和冲突的8种方法。

解决与同事之间人际冲突的策略;很多技巧也可以适用于一般的亲密人士。... , 2020-05-24







当足够多的人聚集在一起时,不幸的是,冲突是不可避免的。人天生具有竞争性,往往会有矛盾的想法或建议。为了帮助你预防团队内部冲突,我们收集了最好的工具、建议和技巧,帮助你认识、解决和预防人际冲突。

pareja



认识人际冲突

人与人之间的冲突虽然常见,但并不总是很明显。这不是两个人互相吼叫那么简单,虽然会升级到那个地步。

人际冲突的常见迹象包括

- 攻击性的肢体语言

- 如果有对话的话,就会闷闷不乐或忐忑不安。

- 流言蜚语

- 讨论

- 负面的面部表情
-
缺乏真诚、坦率或诚实。


人际冲突如果得不到解决,会导致冲突中的个人和社会失去尊重。

这些冲突可能因任何原因而产生。你可能会有一些团队
成员或同事因为他们的工作态度、对某一问题的看法或他们煮咖啡的方式而不喜欢对方。

为了让这些冲突少一点灾难性,请继续阅读,寻找一些策略来帮助解决这些人际问题。

解决这些问题有两种常见的方法:直接解决冲突和通过同行调解间接解决。

pareja



直接解决冲突的战略

直接解决冲突是解决这些人际问题最直接的对策。有一些战略可以适用于这些情况,下文将详细介绍。

重要的是要记住,每一个人际冲突都会有所不同,所以为了减少任何损害,促进团队的和谐与协同,你应该根据每一个新的情况调整这些技巧。




你会遇到的许多问题都是由于沟通不畅或不足造成的。一定要积极教导你的团队成员。主动倾听包括从你听到的信息中收集信息,这些信息可以在以后的对话中应用。这是无痛解决冲突的基本技能。

营造公平的竞争环境

这一点可能很难实现,因为大多数公司都存在固有的指挥系统,但你的团队成员至少在解决冲突方面
必须能够与其他相关人员保持平等的地位。一个人如果觉得自己在冲突中被当作下级,很可能会产生怨恨情绪,使问题难以解决。

不要怀恨在心

就像巨猿拉菲基曾经说过的那样:"没关系,这已经是过去的事了!"不管冲突的参与者过去有什么样的历史。不要纠结于过去发生过的事情,不要让任何一方把这些事情作为矛盾的弹药。怨恨可能是不愉快的事情,让人难以找到共同点。

人人满意

问题的解决必须让有关各方
完全满意。如果一个人觉得自己应该得到的解决被欺骗了,就会继续制造冲突,使情况进一步复杂化。如果问题不能完全解决,就必须达成一个所有参与者都满意的妥协。

不要中断

这是解决冲突时最难应用的事情之一。当人们认为自己被诽谤或被曲解
时,觉得有必要打断对方说话。他们觉得有必要保护自己,这往往表现为一种干扰,往往会引起更多的冲突。

pareja



更多的技术

别跳了

贸然下结论或对冲突中的一方或双方做出假设,几乎不可能找到可接受的解决方案。不要以为你知道任何一方的想法或感受,因为这将使你明显处于不利地位。相反,允许每个相关人员按照自己的想法表达自己的想法,然后再继续下去即可。

关注共同的

无论冲突多么激烈,总要能找到某种形式的共同点。它可能与冲突有关,也可能是遥远的东西,如对一个运动队的相互仇恨。注重这些共同的因素,以此为基础寻找解决有关冲突的办法。

没有赢家
不应将冲突视为竞赛,一方必须获胜,而另一方则一无所获。矛盾的解决必须让双方满意。如果其中一方不满意,那就什么都没有解决。在这方面,妥协将变得至关重要,应鼓励并尽可能采用妥协。

仅限事实

当涉及到人际冲突时,冲突中没有你的意见空间。唯一要考虑的是解决事件的
事实。意见变化很大,不能作为解决冲突的信息来源。

走吧

虽然这看起来有点违反直觉,但如果你生气,从一个环境中走开是很重要的。任何事情都不能通过愤怒来实现,如果一方或双方都愤怒,那么得到的将是更多的冲突。在你能冷静下来进行理性的对话之前,先把自己移开。如果你再次发怒,不要犹豫,要退出几次。

其中大部分可能在此时对你来说是常识,但当你对实际或感知的忽悠感到愤怒时,竟然很容易忘记常识和理性。

有时候,无论你如何努力,直接解决冲突根本无法提供你需要或想要的解决方案。在这种情况下,同行调解有时是最佳选择。

pareja



通过同行调解解决冲突
同伴调解的定义是,两个或两个以上的人私下会面,在训练有素的同伴调解员的协助下解决争端。该调解人的责任是帮助"战斗人员"制定出令所有相关人员满意的和平解决方案。

这些项目也经常在学校使用,因为在很多情况下,学生比起老师或管理者更愿意敞开心扉和其他学生交谈。
同伴调解与直接解决冲突不同,调解人不负责就冲突作出决定。相反,他或她努力引导冲突中的人朝着积极和令人满意的方式解决问题。理想情况下,这是一个双赢的局面。

同行调解员将是发生冲突的团队或公司的成员,让他们更加
熟悉公司的日常工作。要成为一名调解员,你必须完成一个培训课程,以确保正确处理调解,不偏不倚。

重要:如果调解人与冲突或局势
过于接近,无法保持公正,他或她必须退出局势,让另一位调解人完成冲突的解决。

同行调解员常用的工具是"冲突解决工作表"。这些都是为了让冲突中的每个人都能完成。一旦完成,同行调解员可以利用这些工作表上收集的信息,帮助有关各方找到可接受的解决方案。

pareja



工作表包括的内容

其中一张工作表可能包含以下问题,如

- 描述一下当时的情况。
- 你是怎么认识相关人员的?
- 这种情况让你感觉如何?
- 这种冲突对你有什么影响?
- 你认为这种冲突对公司有什么影响?
- 这些关系对你重要吗?

这只是潜在问题
的一个小样本。这些都可以根据公司的原则或当事人的喜好来量身定做。

这里开始,调解人应掌握足够的信息,开始促进冲突双方的
对话。这也是上述许多直接解决策略和技术的作用所在。它们需要稍加修改,以确保最终决定属于冲突中的人,但概念是一样的。

同伴调解是一个奇妙的工具,可以解决不影响团队成员整体效率的小冲突。通常情况下,人们更愿意向同伴
敞开心扉,而不是向经理或管理者,所以这就成为理想的解决方案。

冲突解决策略也可以很容易地应用到日常生活中。如果你在杂货店里
解决你和陌生人之间的
争执,这些概念也是一样的。

这些技能是非常宝贵的,应该尽可能地培养,并在必要时经常使用,以保持它们在你脑海中的新鲜感。









我是Alegsa

本人以专业的方式写了20多年的星座和自救文章。


  • 摩羯座女人和双子座男人的爱情兼容性 摩羯座女人和双子座男人的爱情兼容性
    星座给摩羯座和属马人的结合点,爱情相容度低。两者都有很大的不同,这种关系很难发挥作用。但是,一切都没有失去。我们先来看看这段关系中比较困难的细节。 双子座的人不真诚,在爱情上有些粗暴,只有在极少数情况下才会有感情。他也很冷漠,难以信任。 摩羯女不可能爱上这样的男人,虽然她平时不会轻易放弃,但如果一段感情不成功,她会很快放弃
  • 白羊女和天秤男情侣关系如何改善 白羊女和天秤男情侣关系如何改善
    这个阿里安与利比亚的联系是比较吻合的。这是一种开始相当好的爱情关系,但可能急剧下降。因此,要细心,尽量从一开始就发现问题。 白羊女对天秤座的人一直都很有吸引力,问题是当这种吸引力被一点点淡化的时候,问题就开始出现了。重要的是,这段关系超过了专一的肉体吸引时间,如果你们双方都想让它真正繁荣,就必须找到其他的吸引形式。 另外,
  • 爱情兼容性水瓶座女人和巨蟹座男人 爱情兼容性水瓶座女人和巨蟹座男人
    星座给水瓶座和巨蟹座的结合,爱情相容性比较好。 巨蟹座的男人很有诱惑力,很浪漫,也很害羞,他喜欢美丽、甜美、有女人味的女人。但这些男人需要一个强大而有权威的女人。水瓶座的人极富女性魅力,责任心强,个性也很强,所以从这个意义上来说,他们是非常相配的。 如果他们从一开始就能 达到很好的和谐,这对夫妻就有前途......
  • 女射手座和男双子座情侣如何改善关系 女射手座和男双子座情侣如何改善关系
    射手座和属马人的结合,爱情相容性不错,但不是很高。只要有合适的条件,他们可以稳定关系,让你们一起快乐。 很多时候,双子座的人是一个忧郁的人,他需要一切都完美地解决,才能幸福。因此射手座的人必须完全符合他的条件,才能在这段关系中达到良好的共存。 射手座的人,尤其是成熟的射手,喜欢稳定,喜欢家,喜欢家庭,这是双子男非常欣赏的三
  • 女巨蟹座和男狮子座如何改善夫妻关系 女巨蟹座和男狮子座如何改善夫妻关系
    癌亮氨酸键具有很好的兼容性。这并不意味着不能出现问题,事实上,如果出现问题,他们会非常反感这段看似幸福而持久的关系。 她必须接受母狮的骄傲,有时自私、固执、霸道。巨蟹座女人一定要用耐心和理解来武装自己,有一些比较顺从的巨蟹座女人会认为这一点没有问题。如果不是你的情况,狮子的这些特点会给你带来困扰,而且很多。 改善这种关系的
  • 巨蟹座女人和白羊座男人的爱情兼容性 巨蟹座女人和白羊座男人的爱情兼容性
    星座给癌症星人的结合,爱情相容度低。 雅利安人和癌症人的关系不是一般的好,但只要努力就可以。 巨蟹座女人把自己爱的男人 理想化。她是非常敏感、浪漫和无私的人。她的情绪也是忧郁多变的。 巨蟹座的女人很喜欢巨蟹座的女人,至少在一开始......她必须在性格和情感 上达到一个很好的平衡,这样这段
  • 白羊座女和白羊座男情侣如何改善关系 白羊座女和白羊座男情侣如何改善关系
    星座让雅利安-阿里安的联系有一定的兼容性,不是很高。基本上是基于友情的关系。 这对夫妻可能出现的主要问题是相互疲劳、单调和例行公事。因此,改善爱情的方法就是改变,寻找替代常规的... ... 每天变化小,中长期变化大是最理想的。当我谈论小的变化时,它们可能真的微不足道,但从长远来看,它们会影响这种关系 的总体情绪:
  • 双鱼女和射手男情侣关系如何改善 双鱼女和射手男情侣关系如何改善
    双鱼座和人马座的结合,不是很好的搭配。夫妻之间会很难维系,但如果能达到很好的平衡,就能解决他们的问题,幸福地持续很多年。 有时,双鱼座和萨格瑞的关系并没有超越性冒险......重要的是要知道如何找到可以使他们长期在一起的东西,因为这段关系可能会突然结束,就像它开始一样迅速。 双鱼座和射手座都有 一个很好的 特点,就是
  • 狮子座女人和摩羯座男人的爱情相容性 狮子座女人和摩羯座男人的爱情相容性
    星座给莱昂内-摩羯座的结合提供了良好的爱情相容性。 这些星座组成情侣的 可能性似乎不大,但爱情却能征服一切。 他们之间的关系可谓是有些复杂,因为两人的性情往往是互不相让的。同样,也有一种吸引他们的磁力,削弱了两者的 骄傲、自足和个人主义的特点。 狮子座是一个骄傲、冲动、诱惑的星座。他易受影
  • 天蝎座和射手座的爱情女人和男人的相容性 天蝎座和射手座的爱情女人和男人的相容性
    星座给天蝎座和射手座的结合点,爱情相容性较低;但也不是万事大吉。首先我们来看看负面的几点...... 射手座和天蝎座的关系是非常困难的,他们是互相排斥的星座,她属水,他属火。他们的性格太不一样了。 天蝎座的人通常是矜持、计较的,而射手座的人则是真诚、坦率的。 射手座会用他的礼貌和同情征服天蝎座,她很难向他




  • 根据你的星座,你会避免什么样的友谊? 根据你的星座,你会避免什么样的友谊?
    请继续阅读,根据你的生肖,了解你避免什么样的友谊。
  • 所以你的男朋友一下子就被你吸引了,因为你的星座...... 所以你的男朋友一下子就被你吸引了,因为你的星座......
    你的星座男友就是这样爱上了你。
  • 根据你的星座来提高你的约会的3个技巧 根据你的星座来提高你的约会的3个技巧
    你认为你不够有趣,不适合约会或恋爱。下面就根据自己的生肖,给大家一些建议,希望对大家有所帮助。
  • 根据你的星座,你如何实现更坚定的爱情关系? 根据你的星座,你如何实现更坚定的爱情关系?
    根据你的星座,你应该和你的伴侣表现出什么,做什么,才能实现更坚定的关系。
  • 巨蟹座、狮子座、处女座和天秤座:十二生肖的给予者 巨蟹座、狮子座、处女座和天秤座:十二生肖的给予者
    这些都是最容易无私奉献的星座。
  • 我从治疗中学到的8个改变人生的教训 我从治疗中学到的8个改变人生的教训
    下面是我从心理治疗中总结出来的经验,对你的生活会有帮助。
  • 每个生肖都会尝试(和失败)的最糟糕的调情方式。 每个生肖都会尝试(和失败)的最糟糕的调情方式。
    每个星座如何经常调侃失败。请记住这些技巧,这样你就不会犯这些错误。

相关标签